PREGUNTAS FRECUENTES

Operamos a ambos lados del pasillo. Somos socios flexibles en función de sus necesidades:
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‍Directo a la marca: Actuamos como su servicio completo Planificador de reuniones corporativas, la estrategia de administración, el presupuesto y la ejecución de principio a fin para su empresa.

‍Para Agencias: Actuamos como tu local DMC (Destination Management Company). Si usted es una agencia de eventos o viajes, nos convertimos en sus 'botas en el tierra', manejando la logística local, el transporte y la administración de proveedores para apoyar el programa de su cliente sin problemas.

Una agencia de viajes estándar reserva vuelos y hoteles. Como DMC, OZUM administra toda la experiencia sobre el terreno. Manejamos logística, transporte, dotación de personal local, producción de eventos y soporte de emergencia. Somos su único punto de responsabilidad por el éxito del evento, no solo la reserva.

Sí. Somos una solución todo en uno. Gestionamos el logística de viajes corporativos (vuelos, hoteles) y producción de eventos (AV, puesta en escena, altavoces) simultáneamente. Esto evita las desconexiones comunes que ocurren cuando se utilizan dos agencias separadas.

Manejamos todo el ciclo de vida de la logística de su reunión. Si usted es un marca, podemos planear toda la cumbre. Si usted es un agencia, podemos intervenir únicamente para el abastecimiento del lugar y las operaciones locales. Ya sea una simple cumbre ejecutiva o compleja planificación de reuniones corporativas, nos aseguramos de que el equipo se centre en la agenda mientras manejamos las operaciones.

Ya sean 20 ejecutivos o 500 asistentes, nuestro servicios corporativos de viajes grupales cubrir todo, desde la coordinación de vuelos hasta el soporte in situ. Utilizamos plataformas de comunicación dedicadas para mantener a su grupo organizado y comprometido durante todo el viaje.

Una agencia de viajes de incentivos diseña experiencias de viaje específicamente para premiar y motivar a tu equipo. A diferencia de los agentes de viajes estándar, creamos programas orientados a objetivos. Lea nuestra guía sobre lo que hace una agencia de viajes de incentivos para ver cómo aumenta la lealtad de los empleados.

Absolutamente. Nos especializamos en itinerarios a medida que se alinean con la cultura de su empresa. Desde escapadas de lujo hasta escapadas de aventura, podemos ayudarte diseñar un viaje de incentivos que realmente motiva a tus mejores intérpretes.

Se trata de un servicio premium enfocado a la hospitalidad y experiencias de equipo en los principales eventos deportivos. Nos encargamos de todo, desde boletos hasta alojamiento de lujo. Por ejemplo, echa un vistazo a nuestro Paquetes corporativos de la Copa Mundial 2026 para ver cómo gestionamos la logística para eventos deportivos globales.

A través de nuestra red global de socios hoteleros, a menudo tenemos acceso a paquetes oficiales de hospitalidad para eventos importantes como la Copa del Mundo, la Fórmula 1 y el Super Bowl. Estos paquetes generalmente incluyen asientos premium, acceso exclusivo al salón y catering gourmet.

Nuestros centros operativos principales se encuentran en el Estados Unidos y México, donde contamos con una amplia experiencia local. Sin embargo, contamos con una red confiable de socios en toda América Latina y Europa para programas de incentivos globales. Ya sea un retiro en Tulum o una conferencia en Nueva York, mantenemos el mismo alto nivel de servicio.

Sí. Como miembros de IATA y PCMA, tenemos la capacidad de obtener lugares y administrar la logística a nivel mundial. Contáctenos con su ubicación deseada, y evaluaremos la factibilidad y logística para usted.

Sí, la tecnología es el núcleo de nuestro proceso. Nosotros utilizamos tecnología para eventos como aplicaciones personalizadas, registros QR y paneles en tiempo real para agilizar el registro y realizar un seguimiento de la participación de los asistentes sin problemas.

Convertimos eventos estándar en momentos narrativos. Mediante el uso de AV avanzado, cultura local y contenido interactivo, elaboramos experiencias inmersivas que involucren profundamente a los participantes en lugar de simplemente dejarlos sentarse y mirar.

Debido a nuestra acreditación IATA y al alto volumen de negocios que traemos a las principales cadenas hoteleras, tenemos acuerdos preferentes que desbloquean beneficios que no están disponibles para el público. Más allá del acceso a tarifas exclusivas 'mayoristas' y 'MICE', aprovechamos estas relaciones para asegurar un valor tangible para usted, como habitaciones de cortesía, pausas para café gratis y mejoras de habitación—asegurar que su presupuesto va mucho más allá de una reserva directa.

Construimos flexibilidad en nuestros contratos. Negociamos 'cláusulas de desgaste” con hoteles que le permitan reducir su bloque de habitaciones en un cierto porcentaje (generalmente 10-20%) hasta una fecha específica sin penalización, protegiendo su presupuesto.

La seguridad no es negociable. Solo trabajamos con proveedores que han pasado nuestro riguroso proceso de auditoría, que verifica el cumplimiento de seguros, registros de mantenimiento de vehículos y verificaciones de antecedentes del personal. No utilizamos el transporte 'gig economy' para grupos corporativos.

Sí. Ofrecemos opciones de seguro de viaje integral para cualquier participante que viaje con nosotros. Esta cobertura protege a sus asistentes contra emergencias médicas, cancelaciones de viajes, interrupciones de vuelos y pérdida de equipaje, asegurando tranquilidad tanto para la compañía como para el viajero individual.